مركز المساعدة
أجوبة سريعة لأكثر ما يُسأل، وتذكرة دعم حين لا يكفي الجواب.
الأسئلة الشائعة
كيف أبدأ؟
أنشئ حسابًا، وستجد رصيدًا مجانيًا في محفظتك فورًا. من لوحة الحساب أنشئ مفتاح API وابدأ النداء مباشرة — أو استعمل المحادثة من المتصفّح بلا أي إعداد.
كيف تُحسب الكلفة؟
بالتوكنات: كل نموذج له سعر للمليون توكن دخلًا وسعر آخر خرجًا، وكل نداء يُسجَّل بكلفته الدقيقة في سجلّ الاستهلاك. لا اشتراك إجباري ولا حدّ أدنى للاستهلاك.
كيف أشحن رصيدي؟
من لوحة الحساب ← الفوترة: تختار المبلغ وطريقة التحويل وتكتب رقم العملية. نراجع التحويل ونضيفه لرصيدك، وتصلك فاتورة بالعملية. الشحن يدوي اليوم وسيصير آليًا لاحقًا.
ماذا يحدث إذا نفد رصيدي؟
يُرفض النداء التالي برمز 402 ورسالة واضحة، ولا تنقطع بياناتك ولا مفاتيحك. تشحن فيعود كل شيء فورًا.
ما الفرق بين النماذج؟
كل نموذج مستوى قدرة: vorix-flash للسرعة والحجم الكبير، vorix-pro للتوازن، vorix-max لأصعب المهام، vorix-code للبرمجة، vorix-vision للصور، وvfm-1 يختار المناسب تلقائيًا ويُحاسَب بسعر المستوى الذي خدمك فعلًا.
هل تُستعمل بياناتي لتدريب النماذج؟
لا. محادثاتك وملفاتك ملكك، ولا تخرج من حسابك، ولا تُستعمل لتدريب أي نموذج.
ماذا لو تعطّل مزوّد؟
المنصّة تنتقل تلقائيًا لنموذج بديل مكافئ. أنت لا تربط شفرتك بنموذج بعينه أصلًا — تطلب مستوى قدرة، ونحن نضمن من يخدمه.
كيف أُبطل مفتاحًا سُرّب؟
من لوحة الحساب ← المفاتيح، اضغط «إبطال». الإبطال فوري، وسجلّ استهلاك المفتاح يبقى كما هو لتراجعه.